Sonstiges – Netzwerkveranstaltung
Der Faktor Mensch: Die größte Lücke im Qualitätsmanagement

Inhalte

80 Prozent der Fehler entstehen nicht durch Technik oder Prozesse - sondern durch menschliches Handeln. Human Factors schließen die größte Lücke im Qualitätsmanagement.

In diesem Online-Vortrag möchten wir den Faktor Mensch weiter in den Fokus rücken und diskutieren, inwiefern das in der Luftfahrt entwickelte Human-Factors-Training einen branchenübergreifenden Mehrwert für Qualität bieten kann. Denn menschliches Verhalten, kognitive Prozesse und Entscheidungsfähigkeit haben direkten Einfluss auf Fehlerquoten, Prozessstabilität und Sicherheitskultur. Genau hier setzt das Human-Factors-Training an. Durch den Fokus auf nicht-technische Fähigkeiten verbessert es den Umgang mit menschlicher Leistungsfähigkeit, was die Handlungssicherheit und Effizienz erhöht sowie Entscheidungsprozesse optimiert.

Referentin ist Jacqueline Kroker, Gründerin von HFTraining Hamburg. Sie ist fest im Hamburger Luftfahrtnetzwerk verankert und bietet mit ihrem Team mittlerweile auch Trainings und Beratung in weiteren Branchen wie Schienenverkehr, Chemie, Medizin und Schifffahrt an - überall dort, wo der Mensch als entscheidender Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt rückt. Neben fachlichem Input wird auch Raum für Interaktion und Austausch gegeben.

Wann: Freitag, 20.03.2026, 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr

Wo: Online bei Microsoft Teams

Die Veranstaltung ist Teil des Qualitätsdialog Luftfahrt: Quality made in Hamburg - einer Gemeinschaftsinitiative der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., Hamburg Aviation e.V. und HCAT+ e.V. in Kooperation mit Hanse Aerospace e.V. und HECAS e.V. Die Termine richten sich in erster Linie an Personen, die im Qualitätsmanagement und in der Qualitätssicherung der Luftfahrtindustrie in der Metropolregion Hamburg tätig sind, sind aber offen für alle Interessierten. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung und die Einwahldaten.