Kunden nutzen Social Media zum Austausch von Meinungen, Erfahrungen, Emotionen und Wünschen zu Produkten und Dienstleistungen. Die Analyse von Kundenfeedback aus Social Media steigert Ihr Verständnis für die tatsächlichen Anforderungen anvisierter Zielgruppen und bietet ein enormes Potenzial zur Unterstützung des klassischen Anforderungs- und Qualitätsmanagements.
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung mit einem entsprechenden Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone, etc.) mit Audio- und Videoausgabe. Ein Mikro oder ein Headset ist zusätzlich erforderlich, wenn Sie sich auch verbal an der Diskussion beteiligen möchten.
Datum und Uhrzeit:
26.04.2017, 11.00 Uhr bis 12.00 Uhr
Um einen hohen Anteil an Interaktion während des Webinars sicherzustellen, begrenzen wir die Anzahl der Teilnehmer. Bitte melden Sie sich rechtzeitig an.
Fach- und Führungskräfte, die Kundenanalyse mittels Social Media Listening für die Produktenwicklung oder Qualitätsverbesserung nutzen möchten.
In diesem Webinar erfahren Sie,
Zur Zeit gibt es keine öffentlichen Termine zu dieser Veranstaltung.