RK Ostwestfalen-Lippe Methoden sind nicht alles, aber ohne Methoden ist alles nichts: Warum QM-Tools oftmals scheitern

Inhalte

Qualitätsmanagement lebt von wirksamen Methoden - doch im Alltag scheitert es oft nicht an fehlendem Willen, sondern am Methodendschungel: Viele bewährte QM-Tools sind seit Jahrzehnten beschrieben, in der Praxis aber erstaunlich wenig bekannt oder werden situativ falsch ausgewählt bzw. falsch angewendet. Das führt dazu, dass Probleme zwar bearbeitet, aber nicht nachhaltig gelöst werden - weil Methode, Ziel und Kontext nicht sauber zusammenpassen.

Zu Beginn stellt der Referent, Dr. Maik Schlickel, sein neues Buch zu Qualitätsmethoden vor und zeigt, wie es Entscheider:innen und Anwender:innen dabei unterstützt, Methoden systematisch zu finden, einzuordnen und passend auszuwählen: Welche Methode hilft wann (z.B. Ursachenanalyse, Prozessstabilisierung, Fehlervermeidung)? Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein? Und woran erkennt typische Fehlanwendungen erkannt - bevor Zeit und Akzeptanz verloren gehen?

Anschließend stellt Dr. Schlickel eine (quasi neue) Methode im Detail anhand eines realen Einsatzbeispiels bei nobilia vor: Die Methode 5-Why gilt als Klassiker der Ursachenanalyse - einfach, schnell und weit verbreitet. Trotzdem wird sie in vielen Unternehmen nicht oder falsch genutzt oder liefert oberflächliche Ergebnisse. Um zu verstehen, warum das so ist, haben Maik Schlickel und Paul Schneider ein 5-Why hinter den 5-Why durchgeführt (siehe auch QZ Nr. 68, Juni 2023). Als eigentlichen Methode kommt dabei eine im QM-Kontext selten eingesetzte, aber sehr aufschlussreiche Technik zum Einsatz - die Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET). Anhand eines echten Einsatzes bei nobilia wird gezeigt, welche Hürden, Denkmuster und Rahmenbedingungen die korrekte Anwendung von profunder Ursachenanalyse beeinflussen - und welche konkreten Hebel dabei helfen, dies wirksam in der Praxis zu verankern.

Über den Referenten

Dr. rer pol. Dipl.-Wirt.-Ing. Dipl.-Ing. (FH) Maik Schlickel ist Six Sigma Master Black Belt und Leiter Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeit bei nobilia-Werke J. Stickling GmbH & Co. KG. Seit 2023 arbeitet er frei- und nebenberuflich als Berater für QM-Methoden. Dr. Schlickel arbeite seit über 20 Jahren in verschiedenen Funktionen des Qualitätsmanagements und war zuvor in der Elektrotechnik- und Automationsindustrie bei Weidmüller GmbH & Co. KG und der Automobilzulieferindustrie bei Hella KGaA (jetzt Forvia) tätig. Während dieser Zeit lebte und arbeitete er u.a. in London und Shanghai. Er begann seinen beruflichen Werdegang mit einer Ausbildung zum Werkzeugmechaniker worauf ein Studium der Produktionstechnik an der Technischen Hochschule OWL folgte. Anschließend absolvierte er ein weiteres Studium des Wirtschaftsingenieurwesens an der Universität Paderborn und eine Promotion im Bereich Operations Management an der WHU - Otto Beisheim School of Management, in der er sich mit der Operationalisierung von Unternehmensstrategie befasste. Aktuell forscht er zu den Themen Ideengenerierung und Wissensmanagement und publiziert diese in internationalen Fachzeitschriften wie Harvard Business Review, QZ - Qualität und Zuverlässigkeit oder dem Academy of Management Journal.

Wann: Dienstag, 19.05.2025, 18:00 bis 19:30 Uhr

Wo: Online bei Microsoft Teams

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung und die Einwahldaten.