RK Hamburg
Qualität im Dialog: Handlungsfähig in volatilen Zeiten

Inhalte

Wie finden Organisationen Orientierung , wenn Rahmenbedingungen sich ständig verändern?

Organisationen stehen vor volatilen Rahmenbedingungen: Regulierung, Fachkräftemangel, Digitalisierung, geopolitische Disruptionen und unsichere Märkte verlangen laufend Entscheidungen und Veränderung - oft ohne klare Vorgaben von außen.

Bei dieser Netzwerkveranstaltung diskutieren wir, wie Organisationen unter diesen Bedingungen handlungsfähig bleiben, Orientierung entwickeln und Transformation gestalten können. Sie soll den Auftakt für einen regelmäßigen Austausch und die Möglichkeit des voneinander Lernens bilden. Im Mittelpunkt dieses Termins stehen zwei Praxisperspektiven aus unterschiedlichen Organisationstypen:

• Dirk Heyden ist Geschäftsführer des Jobcenter team.arbeit.hamburg und verantwortet die strategische Weiterentwicklung einer der größten öffentlichen Organisationen Hamburgs. Er zeigt, wie das EFQM-Modell als Orientierungsrahmen für Qualität, Kundenorientierung und Wirksamkeit genutzt wird. 2025 wurde das Jobcenter dafür sogar mit 5 Sternen Recognised by EFQM ausgezeichnet.
• Stefan Sagau ist Senior Experte Change- und Transformationsprozesse bei der Hamburger Sparkasse (HASPA). Er stellt vor, wie die größte Sparkasse Deutschlands bei mehr als 4.400 Mitarbeitenden und etwa 100 Filialen und Kundencentern Transformation und Kulturwandel voranbringt.

Die Veranstaltung richtet sich an Geschäftsführungen, obere Führungsebenen und Expert:innen für Transformation und Organisationsentwicklung. Sie bietet Raum für Einordnung, Austausch und Perspektivwechsel. Ziel ist es nicht, Modelle zu bewerten, sondern zu verstehen, wie Handlungsfähigkeit konkret entsteht und was sich in der Praxis bewährt. Zudem bleibt Raum, eigene Perspektiven zu teilen und in die Diskussion miteinander zu kommen. Im weiteren Verlauf ist die Implementierung eines regelmäßigen Austausches beabsichtigt, zu dem Sie ebenfalls herzlich eingeladen sind.

Organisatorische Hinweise

Der Termin ist eine Gemeinschaftsveranstaltung des Regionalkreis Hamburg der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., der EFQM - European Foundation for Quality Management und ROBIN Consulting.

Wann: Donnerstag, 19.02.2026, 16:00 bis 19:00 Uhr

Wo: Jobcenter team.arbeit.hamburg, Norderstrasse 103, 20097 Hamburg

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung und genauere Informationen zum Termin. Melden Sie sich schnell an. Die Teilnehmendenzahl ist beschränkt.