Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden
Lehrgang – Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement I - Grundlagen
Der Lehrgang vermittelt Ihnen, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie erhalten fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements sowie der ISO 9000-Familie. Sie beteiligen sich an der Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems und unterstützen Verantwortliche für das Qualitätsmanagement.
Sie verschaffen sich einen Überblick über Regelwerke und Normen, insbesondere DIN EN ISO 9001. Sie lernen die High Level Structure als mögliche Basis für integrierte Managementsysteme zu nutzen.
Ein wichtiger Aspekt ist hierbei die Dokumentation Ihres Managementsystems. Sie erfahren, wie Sie interne Audits vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Konkrete Praxisaufgaben bereiten Sie schon während des Lehrgangs auf die Umsetzung in Ihrer Organisation vor.
Ihr Nutzen
- Sie können mit DIN EN ISO 9001 arbeiten.
- Sie sind in der Lage, den Ablauf interner Audits zu organisieren.
- Sie können beim Aufbau und der Pflege eines prozessorientierten QM-Systems mitwirken.
Inhalte
- Einführung in das Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement
- Vorstellung der ISO 9000-Familie
- DIN EN ISO 9001
- Motivation und Umgang mit Veränderungen
- Dokumentation
- Ablauf interner Audits
- Gruppen leiten und moderieren
- Präsentation von Ergebnissen für verschiedene Zielgruppen
- Gruppenarbeiten
Die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sind die Grundlage für Ihre weiteren Veranstaltungen im Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“.
Besondere Hinweise
Wenn Sie im Gesundheits- und Sozialwesen tätig sind, können Sie auch unsere branchenspezifische Lehrgangsreihe "Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen" besuchen.Für dieses Training können Sie individuelle Förderung beantragen.
Weitere Informationen zu den DGQ-Förderprogrammen finden Sie hier.
Hinweis zu Ihrer Sicherheit
Bitte beachten Sie unser Hygienekonzept zur Durchführung von Präsenzveranstaltungen während der Corona-Pandemie vor Ihrem Veranstaltungsbesuch.
Ihr Plus
DGQ-Sonderdruck "Normen zum Qualitätsmanagement" (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011), Unterlagen, Zugang zur DGQ-Lern-App, Mittagessen und Pausengetränke
Hinweise zu Ihrer Sicherheit
Ab dem 22. November 2021 gilt für alle Präsenztrainings und –prüfungen der DGQ die 2G-Regel
Dementsprechend ist eine Teilnahme nur noch für Personen möglich, die wie folgt vollständig geimpft oder genesen sind:
- Geimpft: Impfnachweis im Sinne des § 2 der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmeverordnung (vollständige Impfung, seit der Impfung müssen mindestens 14 Tage vergangen sein)
- Genesen: Nachweis der Genesung im Sinne des § 2 der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmeverordnung (Gültigkeit des Genesenennachweises beträgt aktuell 3 Monate.)
Ihr Status wird zu Beginn der Veranstaltung überprüft.
Diese Regelung ist zeitlich unbefristet.
Zur Zeit gibt es keine öffentlichen Termine zu dieser Veranstaltung.
1 Tag
für angehende Qualitätsmanager optional
DGQ-Prüfung
DGQ-Qualitätsbeauftragter
oder
DGQ-Prüfung
DGQ-Qualitätsmanagementbeauftragter inkl. EOQ Quality Management Representative
oder
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Literaturempfehlung
Deshalb gilt ab 29. November 2021 für alle Präsenztrainings und –prüfungen der DGQ die 2G-Regel. Dementsprechend ist eine Teilnahme nur noch für Personen möglich, die wie folgt vollständig geimpft oder genesen sind:
- Geimpft: Impfnachweis im Sinne des § 2 Nr. 3 der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmeverordnung (vollständige Impfung, seit der Impfung müssen mindestens 14 Tage vergangen sein)
- Genesen: Nachweis der Genesung im Sinne des § 2 Nr. 5 der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmeverordnung (der Test zum Nachweis muss mindestens 28 Tage und maximal sechs Monate zurückliegen)
Ihr Status wird zu Beginn der Veranstaltung überprüft.
Diese Regelung gilt bis vorerst bis Ende März 2022.
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