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RK München
Qualitätskultur im Kontext personenbezogener Dienstleistungen im Gesundheitswesen

Inhalte

Qualitätskultur im Kontext personenbezogener Dienstleistungen im Gesundheitswesen
Referent: M.A, M.Sc Kai Hoffmann , Starnberg

Wie können Unternehmen im Gesundheitswesen, die personenbezogene Dienstleistungen erbringen, die Qualitätskultur - und damit die Akzeptanz, das Wissen und die Motivation zur Partizipation der Mitarbeiter hinsichtlich eines Qualitätsmanagementsystems - fördern und kontinuierlich erhöhen?
Die Veranstaltung soll in den Themenbereich einführen und Einrichtungen im Gesundheitswesen geeignete Methoden und Werkzeuge zur Bewältigung bestehender Akzeptanz-Probleme und zur Steigerung der Qualitätskultur aufzuzeigen.

Agenda:
- Einführung in das Thema
- Problemfelder
- Ansatzpunkte
- Handlungsempfehlungen
- Diskussion

Kai Hoffmann ist als Personalleiter und Leiter Qualitätsmanagement in der Privatklinik Lauterbacher Mühle am Ostersee tätig. Seit 2004 beschäftigt er sich mit dem Thema Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich, hat dabei verschiedene QM-Systeme im Unternehmensalltag implementiert und weiterentwickelt. Er ist stellvertretender Leiter des DGQ Regionalkreises München.

Termin: 22.06.2017 Beginn 18:00 Uhr Ende ca. 20:00 Uhr

Veranstaltungsort: Carl Hanser Verlag, Kolbergerstr. 22 , 81679 München

Die Teilnahme ist kostenfrei. Wir freuen uns über Ihr Kommen!


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