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RK Märkische Region
Erfahrungsaustausch Qualitätsmanagement - Thema "Kundenzufriedenheit"

Inhalte

Die Kundenzufriedenheit ist ein vielfältig diskutiertes Thema: Wieviel muss nach
DIN EN ISO 9001:2015 ermittelt und bewertet werden? Wie sieht die Gestaltung nach den Anforderungen der IATF aus? Dabei interessieren zumeist die Grenzen der Erfassung und die erforderliche Intensität der Auswertung.

Den Ansatz, den die Otto Fuchs KG hierzu gewählt hat, wird uns unser Gruppenmitglied Herr Dieter Rudolph, Leiter des dortigen Qualitätsmanagements, vorstellen. Es ist vorgesehen, dass wir in der Diskussion über weitere mögliche Wege und erforderliche Ergebnisse sprechen, damit jede/r Teilnehmer/in aus dieser Sitzung gute Ideen und Ansätze für das eigene Unternehmen mitnehmen kann.

Die Sitzung findet statt am

        Dienstag, 9. Juli 2019, Beginn 15:00 Uhr,
        Sitzungssaal der SIHK zu Hagen,
        Bahnhofstr. 18, 58095 Hagen.

Bitte melden Sie Ihre Teilnahme bis Mittwoch, 3. Juli 2019, an.

Wir freuen uns, wenn es noch interessierte Kollegen/innen aus Ihrem Unternehmen gibt, die auch an der Sitzung teilnehmen wollen. Bitte melden Sie diese ebenfalls vorab namentlich an. Gerne begrüßen wir Sie wieder persönlich zur Sitzung in unserem Haus.

Mit freundlichen Grüßen

gez. Karin Schulze                gez. Claus Hegewaldt

Ihr Regionalkreisteam Märkische Region

 

PS: Sie sind noch kein DGQ-Mitglied? Gerne können Sie an den Terminen teilnehmen, unsere Veranstaltungen stehen allen Interessierten offen. Wenn Ihnen unser Angebot gefällt und Sie sich regelmäßig beteiligen, dann freuen wir uns natürlich über Ihr Commitment und Ihre Unterstützung in Form einer Mitgliedschaft bei der DGQ. (>Info Mitgliedschaft)


Zur Zeit gibt es keine öffentlichen Termine zu dieser Veranstaltung.