RK FrankfurtRheinMain
KPIs im Qualitätsmanagement

Inhalte

Die Grundlage für Optimierung und Erfolg

Die unternehmensübergreifende und effiziente Steuerung vonUnternehmen und deren Prozesse mittels KPIs (Key-Performance-Indicator) steht immer mehr im Fokus, z.B. als Anforderungen in der ISO 9001, aber auch in der Kritik: es mangelt häufig nicht an Kennzahlen, sondern an einem übergreifenden Verständnis für den Aufbau und die Erstellung eines abgestimmten, tragfähigen und nutzenstiftenden Kennzahlensystems.

Die Teilnehmenden erhalten durch den Vortrag ein besseres Verständnis für die Zusammenhänge zwischen der Unternehmensstrategie, den Zielen und Prozessen sowie erste Ansatzpunkte zur Definition guter KPIs sowie dem Aufbau von Kennzahlensystemen.

Sie erhalten einen KPI Quick-Check zur Bewertung der eigenen KPIs und zur Identifizierung möglicher Verbesserungspotentiale.Im Anschluss beantwortet Frau Scharwey gerne Ihre Fragen.

Referentin

Dipl.-Kauffrau Martina Scharwey ist seit über 30 Jahren Beraterin,Trainerin und DQS Lead Auditorin. 1995 gründete sie die KMS CONSULT Qualitäts- und Personalmanagementberatung. Sie ist Expertin in den Bereichen Prozess-, Qualitäts-, Kennzahlen-, Personal- und Risikomanagement. Als Beraterin und Trainerin unterstützt sie Unternehmen im In- und Ausland verschiedener Branchen und Größen. In 2008 entwickelte Frau Scharwey den nicht akkreditierten internationalen EuRA Global Quality Seal Plus Standard für Unternehmen im Bereich der Relocation Industrie, nach dem weltweit geprüft wird.

Besondere Hinweise

Die Zugangsdaten für MS Teams bekommen Sie spätestens am Tag vor der Veranstaltung zugesendet. Bitte wenden Sie sich an frankfurt@dgq.de, sollten Sie diese am Vortag der Veranstaltung nicht erhalten haben.

Kennen Sie unser DGQ-Weiterbildungsangebot zum Thema Qualitätsmanagement? Interessante Trainings finden Siehier.