RK Hamburg Qualitätskultur ist kein Feelgood-Thema: normrelevant, erfolgskritisch, gestaltbar

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Wer über Qualität spricht, redet meistens über Prozesse. Genauso wichtig sind aber auch die Menschen, die diese Prozesse jeden Tag mit Leben füllen. Und was sie dabei brauchen: Vertrauen, Transparenz, Mitbestimmung, psychologische Sicherheit. Es sind diese Prinzipien, die entscheiden, ob wir Fehler früh oder erst spät in der Prozesskette finden, ob wir Verbesserungsvorschläge nennen oder lieber nichts sagen, ob Risiken und Chancen offen besprochen werden können.

Kultur ist deshalb kein Feelgood-Thema, sondern ein wesentlicher Erfolgsfaktor für wirksames Qualitätsmanagement. Mit der neuen ISO 9001:2026 wird das auch normativ verankert: Die oberste Leitung soll Qualitätskultur und ethisches Verhalten fördern, und alle Mitarbeitenden sollen sich dieser Kultur bewusst sein. Spannend ist die Frage, wie das im Alltag konkret aussieht.

In diesem Vortrag zeigen Carolin Town und Christoph Eichhorn von glaed.works genau das: was eine gute Arbeitskultur ausmacht und wie sie sich gezielt stärken lässt. Dafür bringen sie konkrete Beispiele aus ihrer Arbeit mit Teams mit: reale Situationen, echte Veränderungen, direkt übertragbar auf das eigene Unternehmen.

Wann: Donnerstag, 12.11.2026, 16:30 Uhr bis 18:30 Uhr

Anschließend ist noch Zeit für ein gemeinsames Networking. Wer mag, startet mit uns um 19 Uhr zum Santa Pauli Weihnachtsmarkt auf dem Spielbudenplatz und stößt auf den ersten Glühwein des Jahres an.

Wo: BZ-Business Center, Raum am Michel (Erdgeschoss), Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung und genauere Informationen zum Termin. Melden Sie sich schnell an. Die Teilnehmendenzahl ist beschränkt.

Wichtiger Hinweis in eigener Sache: Im Rahmen der Veranstaltung findet eine Wiederwahl im Leistungsteam des DGQ-Regionalkreises Hamburg statt. Hierzu stellt sich die zur Wahl stehende Personen kurz vor. Wahlberechtigt sind DGQ-Mitglieder bzw. Vertreterinnen eines DGQ-Mitgliedsunternehmens. Wer ebenfalls Interesse an einer ehrenamtlichen Mitarbeit hat, meldet sich bitte unter hamburg@dgq.de.