Sonstiges – Netzwerkveranstaltung QoMmunikation - Gute Qualität beginnt mit guter Kommunikation

Inhalte

Qualität entsteht nicht allein durch Prozesse, Standards und Methoden. Sie entsteht vor allem dann, wenn Menschen verstehen, warum Qualität wichtig ist, welchen Beitrag sie selbst leisten und wie sie gemeinsam Verantwortung dafür übernehmen können. Kommunikation ist dabei mehr als die Weitergabe von Informationen. Sie entscheidet mit darüber, ob Qualitätsmanagement verstanden, akzeptiert und im Arbeitsalltag gelebt wird.

In diesem einstündigen Impulsvortrag beleuchten wir die zentralen Kommunikationshürden im Qualitätsmanagement und zeigen, wie Sie diese gezielt überwinden können. Sie lernen, worauf es in der Kommunikation mit Mitarbeitenden und Führungskräften jeweils ankommt, und nehmen konkrete, wissenschaftlich fundierte Tipps und Tricks für Ihre Praxis mit.

Referenten

Ute Pulver, Inhaberin von Pulver Training, arbeitet seit mehr als 20 Jahren mit Menschen und in Unternehmen. Sie kennt beide Seiten: als langjährige Mitarbeitende in einem Unternehmen und nun als Unternehmerin mit Zertifizierung. Daher weiß sie genau, wie wichtig die Gesundheit der Menschen ist, und unterstützt Unternehmen im Bereich Gesundheit - BGM. Ihr gelingt, was die Grundlage für gutes Arbeiten ist: sich mit den Menschen verbinden und Vertrauen aufbauen.

Wolfgang Stockhausen weiß genau, wie eng Körper und Geist miteinander verbunden sind. Als Physiotherapeut seit über 35 Jahren hat er immer beide Seiten seiner Patienten im Blick. Seit 2011 hat er sein Arbeitsgebiet erweitert und unterstützt Unternehmen bei der Mitarbeitenden-Gesundheit und -Bindung. Seine klare und ruhige Art gibt den Menschen den wichtigen Raum, nach sich zu schauen und sich bewusst weiterzuentwickeln.

Hinweise

Die Zugangsdaten für MS Teams bekommen Sie spätestens am Tag vor der Veranstaltung zugesendet. Bitte wenden Sie sich an frankfurt@dgq.de, sollten Sie diese am Vortag der Veranstaltung nicht erhalten haben.

Kennen Sie unser DGQ-Weiterbildungsangebot zum Thema Qualitätsmanagement? Interessante Trainings finden Sie hier.