E-Learning – E-Learning und Webinare
E-Training: Interner und Lieferantenauditor - 1st und 2nd party Auditor nach ISO 19011

Das E-Training vermittelt live in einer ausgewogenen Mischung aus Online-Training- und virtuellen Gruppenphasen, wie Sie intern oder bei Lieferanten auditieren.

Auf Basis von DIN EN ISO 19011 erlernen Sie online Prinzipien und Vorgehensweisen von Audits, die Sie als Auditor für interne (1st party) und für Lieferantenaudits (2nd party) benötigen. Sie eignen sich Vorgehensweisen und Techniken an, die Sie dabei unterstützen, Audits nach selbst gewählten Standards professionell durchzuführen und nachzubereiten. Konkrete Gruppenarbeiten bereiten Sie schon während des E-Trainings auf die Umsetzung in Ihrer Organisation vor.

Ihr Nutzen

• Sie beherrschen die Vorgehensweise als interner Auditor nach DIN EN ISO 19011.
• Sie steigern die Unternehmensleistung und erkennen Potenziale und Verbesserungsmöglichkeiten.
• Sie können Audits als 1^st/2^nd party Auditor durchführen.
• Sie profitieren von einem Trainer und einem Co-Trainer während der Online-Phasen.
• Sie haben die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmern in betreuten Gruppenübungen virtuell auszutauschen.
• Sie erarbeiten, von Trainern begleitet, Inhalte in Gruppenarbeiten.
• Am Ende jedes Trainingstages gehen Sie zusammen mit den Trainern noch einmal in den virtuellen Austausch.

Teilnehmer

Fach- und Führungskräfte, die die grundlegenden Vorgehensweisen im Auditprozess erlernen möchten, insbesondere interne Auditoren und Lieferantenauditoren.

Inhalte

• Vorgehensweise nach DIN EN ISO 19011
• Methoden und Techniken für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits
• Auditphasen - vom Auftrag bis zum Abschluss
• Gesprächstechnik und Kommunikation
• Aufgaben und Kompetenzen von Auditoren
• Gruppenarbeiten und Rollentrainings

Besondere Hinweise

Die E-Trainings der DGQ sind brandneu und bieten gerade in der aktuellen Situation eine hohe Planungssicherheit. Das Format eignet sich besonders für diejenigen, die sich gern ortsungebunden und in Teilen selbstständig mit Hilfe digitaler Anwendungen neues Wissen aneignen möchten.

Ablauf des E-Trainings:

09:00 - 12:00 Uhr Online-Phase mit interaktiven Übungen
12:00 - 13:00 Uhr Mittagspause
13:00 - 17:00 Uhr Trainerbegleitetes Selbstlernen, Gruppenarbeit, Rollentrainings und tägliche Online-Zusammenfassung

Technische Voraussetzungen:

• Den Web-Browser Google Chrome v31 (oder höher) oder Microsoft Edge (die letzten 3 Versionen)
• Ein Endgerät (PC oder Laptop) mit Audioausgabe
• Windows 10; Mac OS X 10.9 oder höher
• Eine stabile Internetverbindung (Empfehlung: mindestens 1 MB/s)
• Ggf. die GoToTraining-Desktop-App (JavaScript aktiviert)
• Ein funktionierendes Mikrofon (externes Mikrofon oder Headset empfohlen)
• Eine Webcam

Nach diesem Lehrgang sind Sie berechtigt, an der Prüfung zum DGQ-Auditor für interne und Lieferantenaudits nach ISO 19011 teilzunehmen. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

Diese Audittechniken eignen sich ebenfalls, wenn Sie die Prozesse Ihres Kunden kennenlernen möchten oder als Führungskraft selbst die Einhaltung von Prozessvorgaben prüfen.

Sie haben weitere Fragen zu unseren Online-Trainings? Hier gelangen Sie zu den FAQ »

Ihr Plus

• DGQ-Sonderdruck "Normen zum Qualitätsmanagement" (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011) als eBook
• Elektronische Lehrgangsunterlagen (PDF)

• Termine