Seminar – Luft-, Raumfahrt und Verteidigung Human Factors Intensiv

Menschliche Faktoren im Qualitätsmanagement verstehen, erleben und wirksam gestalten 

Viele Qualitätseinbußen entstehen nicht durch Technik oder Systeme, sondern durch Human Factors wie Ablenkung, Kommunikation, Stress, Routine oder unklare Zusammenarbeit. Auch mit durchdachten und übersichtlich dokumentierten Prozessen sind Fehler unvermeidlich. Aber wie wir mit ihnen umgehen, entscheidet über Qualität, Sicherheit und Resilienz in Organisationen.

In diesem Human Factors Intensiv Training erlangen Sie ein Verständnis für menschliche Faktoren im Qualitätsmanagement. Sie lernen, Fehlerquellen systematisch zu erkennen, Ursachen differenziert zu analysieren und geeignete Maßnahmen abzuleiten. Das Training bietet Raum für intensiven Austausch, Gruppenarbeiten, Fallbeispiele und Handlungstrainings. So werden Human Factors nicht nur theoretisch verstanden, sondern praxisnah erlebt und auf den eigenen Arbeitskontext übertragen.

Sie möchten sich zunächst einen kompakten Einstieg in das Thema verschaffen? Dann entdecken Sie auch unser eintägiges Training Human Factors in dem Sie die Grundlagen menschlicher Einflussfaktoren im Qualitätsmanagement kennenlernen.

Ihr Nutzen

Fehler besser verstehen und wirksam bearbeiten: Sie erkennen typische menschliche Leistungsgrenzen, Stressreaktionen und systemische Fehlerursachen und werden dadurch befähgigt geeignete Maßnahmen abzuleiten.

Ursachen statt Schuldige betrachten: Sie lernen Fehler differenzierter zu analysieren und den Blick auf Prozesse, Rahmenbedingungen und Zusammenarbeit statt auf Einzelpersonen zu richten.

Fehler- und Sicherheitskultur stärken: Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie Organisationen vom Schuldvorwurf zur Lernchance gelangen und nachhaltiges Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein fördern können.

Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern: Sie reflektieren relevante Kommunikationsmuster, Rollenverständnisse und Schnittstellen im Team sowie im Umgang mit Stakeholdern.

Entscheidungen bewusster treffen: Sie lernen, wie Wahrnehmung, Erfahrung, Stress und Situationsbewusstsein Entscheidungen beeinflussen.

Praxisnah erleben und übertragen: Durch Fallbeispiele, Gruppenarbeiten und Handlungstrainings übertragen Sie Human-Factors-Ansätze auf Ihren eigenen QM-Alltag.

Teilnehmer

Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, Auditor:innen und Prozessverantwortliche, Mitarbeitende in sicherheitsrelevanten Bereichen, Change- und Projektmanager, Mitarbeitende in regulierten Branchen (z. B. Luftfahrt, Bahn, Medizinprodukte) und alle, die Qualität nicht nur als Prozess, sondern als Haltung verstehen und weiterentwickeln wollen.

Das Training dient als Einführung und Erlangen eines Grundlagenverständnisses.

Inhalte

• Einführung in Human Factors und deren Relevanz im QM
• Fehlerarten und ihre systemischen Ursachen
• Fehlerursachen und Maßnahmenableitung
• Methoden zur Stärkung der Fehler- und Sicherheitskultur
• Menschliche Leistungfähigkeit und ihre Grenzen
• Wahrnehmung und Entscheidungsfindung unter Stress
• (Team-)Kommunikation und Stakeholdermanagement im komplexen Umfeld
• Praxisbeispiele und Fallstudien aus Luftfahrt, Bahn und Medizin
• Transferübungen und Diskussionen: Human Factors in den eigenen QM-Alltag integrieren

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