Seminar – Prozessmanagement KI im Prozessmanagement

Künstliche Intelligenz (KI) im Prozessmanagement eröffnet neue Wege. Digitale Prozesse liefern riesige Datenmengen – doch wie lassen sich diese nutzen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen? Ob durch Process Mining, Natural Language Processing oder Anomaly Detection: Moderne KI-Werkzeuge ermöglichen datenbasierte Einblicke, automatisieren Routinen und steigern die Reaktionsgeschwindigkeit. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie KI gezielt zur Prozessanalyse und -optimierung einsetzen – praxisnah, verständlich und auch ohne Programmierkenntnisse.

Ihr Nutzen

• Datenbasiert entscheiden: Sie lernen, wie KI aus Prozessdaten Muster erkennt und Optimierungsbedarf sichtbar macht.
• KI-Tools gezielt einsetzen: Sie arbeiten mit praxisrelevanten Anwendungen wie KNIME, UiPath oder Apromore und erleben deren Nutzen im direkten Praxiseinsatz.
• Praxisnahe Use Cases bearbeiten: Sie analysieren reale Anwendungsszenarien aus der betrieblichen Praxis – ein idealer Einstieg in die intelligente Automatisierung.
• Effizienz steigern mit KI: Sie stärken Ihre Fähigkeit, Prozesse agiler, robuster und zukunftsfähiger zu gestalten – und verschaffen sich so einen Wettbewerbsvorteil durch Künstliche Intelligenz.

Teilnahmevoraussetzungen

Für die Teilnahme werden grundlegende Kenntnisse im Prozessmanagement vorausgesetzt – insbesondere in den Bereichen Prozessdarstellung, Prozessanalyse und Rollenverständnis. Dieses Basiswissen kann beispielsweise in den DGQ-Trainings Prozessmanagement – Grundlagen oder Prozessmanager erworben werden. Das hier vorgestellte Training erweitert das bestehende Methodenrepertoire um zukunftsweisende KI-Ansätze.

Teilnehmer

Fach- und Führungskräfte, Auditoren, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Prozessverantwortliche und Prozessdesigner, die ihre Kenntnisse im Prozessmanagement um KI-gestützte Ansätze erweitern möchten. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.

Inhalte

• Grundlagen Künstlicher Intelligenz (KI) im Prozesskontext
• KI-gestützte Prozessanalyse: Mustererkennung, Datenstrukturierung und Anomaly Detection
• Process Mining 
• Einführung in Natural Language Processing (NLP) für Geschäftsprozesse
• Arbeiten mit KNIME und UiPath: datenbasierte Prozessautomatisierung ohne Programmierung
• Use Case-Analysen: Bewertung realer Szenarien aus der betrieblichen Praxis
• Chancen und Risiken: KI-Potenziale erkennen, bewerten und sicher nutzen
• Überblick zu Datenschutz, Ethik und regulatorischen Anforderungen
• Praxisübungen und Transfer in das eigene Prozessumfeld

Besondere Hinweise

Die Trainingsunterlagen erhalten Sie in digitaler Form. Bitte bringen Sie dafür ein internetfähiges Endgerät (Laptop oder Tablet) mit – alternativ können Sie auch Ihre selbst ausgedruckten Unterlagen verwenden. 

Im Training kommen verschiedene KI-Tools zum Einsatz für die ein kostenloses Konto bzw. eine Demo-Version erforderlich ist. Bitte legen Sie ich für folgende Tools einen Zugang vor Trainingsbeginn an, um einen optimalen Nutzen aus dem Training ziehen zu können: 

• BIC Process Design + Arty (AI-powered BPM)
• Disco (Fluxicon)
• KNIME Analytics Platform
• UiPath Community Edition

Bitte bringen Sie bei Präsenzveranstaltungen ein internetfähiges Endgerät (Laptop, Notebook oder Tablet) mit, um aktiv an den praktischen Übungen teilnehmen zu können.

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