E-Learning – E-Learning und Webinare
E-Training: 8D-Report

In diesem E-Training lernen Sie die in der Automobilbranche übliche Reklamationsbearbeitung, die 8D-Methode, kennen. In der Praxis nutzt man sie, um Schwachstellen systematisch in allen Phasen des Produktlebenszyklus zu beseitigen. Dabei stellt die 8D-Systematik sicher, dass Produktfehler erkannt, auf ihre Ursachen zurückgeführt und dauerhaft behoben werden.

Ihr Nutzen

• Sie lernen von Zuhause oder von Ihrem Arbeitsplatz.
• Sie führen 8D-Reports professionell durch.
• Sie ermitteln eigenständig die Stärken und Schwachstellen von Produkten.
• Sie beheben Fehler dauerhaft.

Teilnehmer

Alle Personen und Gruppen einer Organisation, die Abläufe und Prozesse verbessern wollen, die mit der 8D-Systematik und ihrer Anwendung beauftragt sind, sowie Qualitätsbeauftragte und Auditoren.

Inhalte

• Grundlagen der 8D-Systematik
• Qualitätswerkzeuge und ihre Anwendung
• Ishikawa, 5 Why und weitere Methoden
• Problemauftrag und -verständnis
• Praxisbeispiele zur 8D-Methode
• Wirksamkeitsnachweis der Methode
• 8D-Vorgehen im Unternehmen

Besondere Hinweise

Die E-Trainings der DGQ sind brandneu und bieten gerade in der aktuellen Situation eine hohe Planungssicherheit. Das Format eignet sich besonders für diejenigen, die sich gern ortsungebunden und in Teilen selbstständig mit Hilfe digitaler Anwendungen neues Wissen aneignen möchten.

Ablauf des E-Trainings:
09:00 - 12:00 Uhr Anforderungen und Aufbau des 8D-Reports, 8D-Werkzeuggürtel
12:00 - 13:00 Uhr Mittagspause
13:00 - 17:00 Uhr Verknüpfung der 8 Dimensionen, Abschlussdiskussion

Technische Voraussetzungen:

• Den Web-Browser Google Chrome v31 (oder höher) oder Microsoft Edge (die letzten 3 Versionen)
• Ein Endgerät (PC oder Laptop) mit Audioausgabe
• Windows 10; Mac OS X 10.9 oder höher
• Eine stabile Internetverbindung (Empfehlung: mindestens 1 MB/s)
• Ggf. die GoToTraining-Desktop-App (JavaScript aktiviert)
• Ein funktionierendes Mikrofon (externes Mikrofon oder Headset empfohlen)
• Eine Webcam

Weitere notwendige digitale Trainingsunterlagen erhalten Sie vorab zum Download oder während Ihres E-Trainings.
Sie haben weitere Fragen zu unseren Online-Trainings? Hier gelangen Sie zu den FAQ »

Ihr Plus

• Elektronische Trainingsunterlagen (PDF)

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