Seminar – Automotive
Kundenspezifische Forderungen in der Automobilindustrie

In diesem Seminar lernen Sie, kundenspezifische Forderungen (Customer Specific Requirements – CSR) richtig auszulegen und zu berücksichtigen: angefangen von der Beschaffung der Informationen über die Bewertung kundenspezifischer Forderungen bis hin zur Lenkung und Umsetzung in der täglichen Praxis.

Ihr Nutzen

• Sie erwerben umfassendes Wissen zur Definition kundenspezifischer Forderungen.
• Sie lernen, vertragliche Bedingungen Ihrer Kunden zu erfüllen.

Teilnehmer

Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen QM, Entwicklung, Konstruktion, Planung, Einkauf und Vertrieb, die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit kundenspezifischen Forderungen konfrontiert werden und diese bewerten und umsetzen müssen.

Inhalte

• Kundenforderungen mit QM-Bezug
• Vertragsrechtliche Situation
• Lenkung kundenspezifischer Forderungen
• Normen/Regelwerke und kundenspezifische Forderungen
• Vorstellung des VDA-Standards CSR
• Integration der Lieferanten bzgl. CSR

Besondere Hinweise

Basiswissen über das Regelwerk IATF 16949 ist für die Teilnahme sinnvoll.

Zur Veranschaulichung der konkreten Umsetzung von Lenkung und Umgang mit kundenspezifischen Anforderungen können im Training Beispiele anhand der Software CSR+ gezeigt werden.

Ihr Plus

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