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Lehrgang – Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement I - Grundlagen

Sie wollen ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen und pflegen? Dieses Training vermittelt Ihnen fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements sowie der ISO 9000 Familie. Sie wirken aktiv an der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems mit und fördern die Kundenzufriedenheit. Sie erfahren, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement verbessern..
Sie verschaffen sich einen Überblick über Regelwerke und Normen, insbesondere DIN EN ISO 9001. Sie erkennen den wirtschaftlichen Nutzen von QM und können den Qualitätsgedanken in Ihrer Organisation verbreiten. Sie lernen, mit internen und externen Kunden konstruktiv und lösungsorientiert zu kooperieren, und erfahren, wie Sie interne Audits organisieren und erfolgreich durchführen. Mit konkreten praktischen Transferaufgaben bereiten Sie sich auf die Umsetzung in Ihrer Organisation vor und vertiefen Ihr Wissen mit Hilfe des begleitenden E-Learnings.

Ihr Nutzen

  • Sie wirken beim Aufbau und bei der Pflege eines prozessorientierten QM-Systems mit.
  • Sie interpretieren die Anforderungen von DIN EN ISO 9001 und setzen diese um.
  • Sie sind in der Lage, interne Audits zu organisieren und zur Verbesserung zu nutzen.

Teilnehmer

Die Lehrgangsreihe „Qualitätsmanagement“ richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die in ihrer Organisation ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern wollen. Mitarbeitern, die als Auditoren tätig sein werden, vermittelt der Lehrgangsblock fundiertes Grundlagenwissen.

Inhalte

  • Grundlagen zum Qualitätsmanagement
  • Kundenanforderungen
  • Inhalte und Aufbau der Normfamilie DIN EN ISO 9000
  • Prozessmanagement
  • Aufbau einer Dokumentation
  • Kooperation mit Schnittstellen und Mitarbeitenden
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Planung und Organisation von internen Audits
  • Projektmanagement
  • Moderation von Gruppen
  • Zielgruppengerecht präsentieren

Die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sind die Grundlage für die darauf aufbauende Veranstaltung „Qualitätsmanagement II – Methoden, Anwendung und Kommunikation“.

Besondere Hinweise

Das Training beinhaltet zusätzliche digitale Lerninhalte (ca. 360 Minuten), die in Nachbereitung zu absolvieren sind. Diese Inhalte sind prüfungsrelevant, daher planen Sie bitte ausreichend Zeit für die Bearbeitung der Inhalte ein. Um Ihnen den Zugang zu unserer Lernplattform zu ermöglichen, ist eine personengebundene E-Mail-Adresse erforderlich. 

Wenn Sie im Gesundheits- und Sozialwesen tätig sind, können Sie auch unsere branchenspezifische Lehrgangsreihe "Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen" besuchen.

Für dieses Training können Sie individuelle Förderung beantragen. Weitere Informationen zu den DGQ-Förderprogrammen finden Sie hier.

Sie haben Fragen zu unseren Online-Trainings und den technischen Voraussetzungen? Hier gelangen Sie zu den FAQs.

 

Ihr Plus

Für Präsenz-Trainings gilt:

DGQ-Sonderdruck "Normen zum Qualitätsmanagement" (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011), gedruckte Unterlagen, begleitende E-Learning Module zur Vertiefung der Lerninhalte (ca. 360 Minuten), sechs Monate Zugang zur DGQ-Lernplattform

 

Für Online-Trainings gilt:

DGQ-Sonderdruck "Normen zum Qualitätsmanagement" (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011) als eBook, digitale Lehrgangsunterlagen (PDF), begleitende E-Learning Module zur Vertiefung der Lerninhalte (ca. 360 Minuten), sechs Monate Zugang zur DGQ-Lernplattform

 

  1. 10.06. – 13.06.2024
Stuttgart
L QM QMB12415
1.850,– €
  Ausgebucht
Auf die Warteliste
  1. 17.06. – 20.06.2024
Bochum
L QM QMB12416
1.850,– €
  1. 24.06. – 27.06.2024
Online
ET QM QMB12407
1.750,– €
  1. 01.07. – 04.07.2024
München (Parsdorf)
L QM QMB12417
1.850,– €
  1. 01.07. – 04.07.2024
Essen
L QM QMB12418
1.850,– €
  1. 08.07. – 11.07.2024
Stuttgart
L QM QMB12419
1.850,– €
  Ausgebucht
Auf die Warteliste
  1. 08.07. – 11.07.2024
Online
ET QM QMB12408
1.750,– €
  1. 12.08. – 15.08.2024
Online
ET QM QMB12409
1.750,– €
  1. 19.08. – 22.08.2024
Frankfurt am Main
L QM QMB12420
1.850,– €
  1. 26.08. – 29.08.2024
Leipzig
L QM QMB12421
1.850,– €
  1. 26.08. – 29.08.2024
Köln (Hürth)
L QM QMB12422
1.850,– €
  1. 02.09. – 05.09.2024
München (Parsdorf)
L QM QMB12423
1.850,– €
  1. 02.09. – 05.09.2024
Leonberg (Stuttgart)
L QM QMB12437
1.850,– €
  1. 09.09. – 12.09.2024
Berlin
L QM QMB12424
1.850,– €
  1. 16.09. – 19.09.2024
Frankfurt am Main
L QM QMB12425
1.850,– €
  1. 23.09. – 26.09.2024
Online
ET QM QMB12410
1.750,– €
  1. 07.10. – 10.10.2024
Hamburg (Bergedorf)
L QM QMB12426
1.850,– €
  1. 07.10. – 10.10.2024
Stuttgart (Herrenberg)
L QM QMB12427
1.850,– €
  1. 14.10. – 17.10.2024
Online
ET QM QMB12411
1.750,– €
  1. 21.10. – 24.10.2024
Nürnberg
L QM QMB12428
1.850,– €
  1. 28.10. – 31.10.2024
Bonn-Hardtberg
L QM QMB12429
1.850,– €
  1. 04.11. – 07.11.2024
Frankfurt am Main
L QM QMB12430
1.850,– €
  1. 04.11. – 07.11.2024
Braunschweig
L QM QMB12431
1.850,– €
  1. 11.11. – 14.11.2024
Bochum
L QM QMB12432
1.850,– €
  1. 11.11. – 14.11.2024
Online
ET QM QMB12412
1.750,– €
  1. 18.11. – 21.11.2024
Berlin
L QM QMB12433
1.850,– €
  1. 25.11. – 28.11.2024
Online
ET QM QMB12413
1.750,– €
  1. 02.12. – 05.12.2024
Mannheim
L QM QMB12434
1.850,– €
  1. 09.12. – 12.12.2024
Online
ET QM QMB12414
1.750,– €
  1. 16.12. – 19.12.2024
Frankfurt am Main
L QM QMB12435
1.850,– €
  1. 16.12. – 19.12.2024
Online
ET QM QMB12415
1.750,– €

Bewertungen

Auf Skepsis folgte vollste Zufriedenheit von Thomas Seemann, Sachbearbeiter QM, Bundeswehr am 25. Februar 2021

★★★★★

Meine anfänglichen Bedenken zum Thema Online-Training sind bereits innerhalb der ersten Minuten des E-Trainings Qualitätsmanagement I – Grundlagen verflogen. Spätestens als es mit der ersten Gruppenarbeit losging, war ich komplett begeistert davon, wie gut alles lief.

Allen Dingen voran wäre hierzu die Gruppendynamik, die beiden Trainer, die uns den Inhalt lebhaft und vor allem mit vielen Beispielen aus der Praxis vermittelt haben, sowie der technische Support, der für einen reibungslosen Ablauf sorgte, zu erwähnen.

Auch wenn ein kleiner Smalltalk mit weiteren Teilnehmern in den Kaffeepausen fehlte, ist diese Art von Training in der jetzigen „pandemiebedingten“ Zeit eine absolut praktikable Lösung.

Ich freue mich jetzt schon auf das morgen beginnende E-Training Qualitätsmanagement II – Methoden, Anwendung und Kommunikation.

Leicht verständlich durch Visualisierung und gute Beispiele von Bianca Flügel, Mitarbeiterin Qualitätsabteilung, Stahlgruber GmbH am 25. Januar 2021

★★★★★

Das Online-Training QM 1 – Grundlagen hat mir sehr gut gefallen und mir einiges an Wissen mit auf den Weg gegeben. Es war super durchstrukturiert. Die Trainer haben durch Visualisierung und gute Beispiele die einzelnen Themen anschaulich und leicht verständlich rübergebracht. Auch wurde immer darauf geachtet, dass jeder Teilnehmer mit einbezogen und „abgeholt“ wird. Wer mit einem Thema noch nicht ganz vertraut war, wurde durch die Trainer unterstützt. Vielen Dank dafür!

Tolles Training – auch für QM-Neuling und Quereinsteiger von Franz Fix, Operations Manager, Aqua Lung GmbH am 24. Juni 2020

★★★★★

Der Besuch des Online-Trainings Qualitätsmanagement I – Grundlagen war für mich als QM-Neuling und Quereinsteiger sehr informativ und wurde mit vielen Details durchgeführt. Größten Respekt an die beiden Trainer – das haben sie klasse gemacht.