Lehrgang – Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement III - Didaktik, Analyse und Statistik

Dieser Lehrgang baut auf den Lehrgängen „Qualitätsmanagement I“ und „Qualitätsmanagement II“ auf, die Sie zuvor besucht haben. Er kombiniert die Themen Didaktik, Analyse und Statistik.
Sie lernen, statistisches Wissen zielgruppengerecht zu vermitteln. Dadurch können Sie anstehende Entscheidungen der Leitung Ihrer Organisation mit soliden, gut aufbereiteten Qualitätsdaten sowohl analytisch als auch kommunikativ unterstützen.

Sie sind in der Lage, Schulungen zu qualitätsbezogenen Themen, zum Beispiel zu DIN EN ISO 9001, für verschiedene Zielgruppen zu konzipieren und durchzuführen.

Didaktik: Sie können QM-Themen aus Ihrem QM-System vermitteln und einen Lehr-Lern-Prozess gestalten.
Analyse: Sie lernen, Kundeninteressen zu analysieren, sie innerhalb des Unternehmens zu vertreten und umzusetzen.
Statistik: Sie lernen die gängigen statistischen Methoden des Qualitätsmanagements kennen und trainieren ihre Anwendungsmöglichkeiten.

Besonders interessant ist es für alle Qualitätsmanager, Prozessen geeignete und aussagefähige Kennzahlen zuzuweisen.
Sie erlangen das Know-how, die richtigen Kennzahlen zur Sicherstellung guter Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen auszuwählen. Dieser Lehrgang unterstützt Sie dabei.

Ihr Nutzen

Sie wenden gängige statistische Methoden an.
Sie wählen geeignete und aussagefähige Kennzahlen aus.
Sie leiten betriebliche QM-Schulungen professionell.
Sie nutzen Methoden zur Ermittlung und Auswertung der Kundenzufriedenheit.

Inhalte

Das Geschäft verstehen: Kennzahlen systematisieren
Daten analysieren und verständlich visualisieren
Lernen und lehren: Schulungen planen und durchführen
Kundenzufriedenheitsermittlung: Methoden zur Erfassung, Bewertung und Visualisierung
Statistische Methoden des Qualitätsmanagements
Stichprobenverfahren
Messsystemanalyse

Besondere Hinweise

Falls Sie über ein eigenes Notebook verfügen, können Sie es gern mitbringen und für die Bearbeitung im Lehrgang gestellter Aufgaben nutzen. Wir stellen Ihnen ausgewählte Dateien zur Verfügung.

Für dieses Training kann Bildungsurlaub (Bildungszeit) in Baden-Württemberg beantragt werden. Weitere Informationen und den Anerkennungsnachweis finden Sie unter Geförderte Weiterbildung & Bildungsurlaub.

Ihr Plus

Unterlagen, Mittagessen und Pausengetränke

Termine
Ihr Weg zum Zertifikat

08.10. – 12.10.2018	Bochum L QM QM3 1814	1.500,– €	In den Warenkorb
15.10. – 19.10.2018	Berlin L QM QM3 1815	1.500,– €	Ausgebucht Auf die Warteliste
05.11. – 09.11.2018	Hamburg L QM QM3 1816	1.500,– €	Ausgebucht Auf die Warteliste
12.11. – 16.11.2018	Frankfurt am Main L QM QM3 1817	1.500,– €	In den Warenkorb
19.11. – 23.11.2018	Stuttgart (Nürtingen) L QM QM3 1818	1.500,– €	In den Warenkorb
10.12. – 14.12.2018	Köln (Brühl) L QM QM3 1819	1.500,– €	In den Warenkorb
25.02. – 01.03.2019	München L QM QM3 1901	1.500,– €	In den Warenkorb
04.03. – 08.03.2019	Lüdenscheid L QM QM3 1902	1.500,– €	In den Warenkorb
18.03. – 22.03.2019	Stuttgart (Herrenberg) L QM QM3 1903	1.500,– €	In den Warenkorb
25.03. – 29.03.2019	Frankfurt am Main L QM QM3 1904	1.500,– €	In den Warenkorb
08.04. – 12.04.2019	Berlin L QM QM3 1905	1.500,– €	In den Warenkorb
06.05. – 10.05.2019	Göttingen L QM QM3 1906	1.500,– €	In den Warenkorb
20.05. – 24.05.2019	Hamburg L QM QM3 1907	1.500,– €	In den Warenkorb
03.06. – 07.06.2019	Stuttgart (Nürtingen) L QM QM3 1908	1.500,– €	In den Warenkorb
24.06. – 28.06.2019	Frankfurt am Main L QM QM3 1909	1.500,– €	In den Warenkorb
08.07. – 12.07.2019	Köln (Hürth) L QM QM3 1910	1.500,– €	In den Warenkorb
26.08. – 30.08.2019	Bochum L QM QM3 1911	1.500,– €	In den Warenkorb
09.09. – 13.09.2019	Stuttgart (Herrenberg) L QM QM3 1912	1.500,– €	In den Warenkorb
23.09. – 27.09.2019	München L QM QM3 1913	1.500,– €	In den Warenkorb
21.10. – 25.10.2019	Hamburg L QM QM3 1914	1.500,– €	In den Warenkorb
28.10. – 01.11.2019	Frankfurt am Main L QM QM3 1915	1.500,– €	In den Warenkorb
04.11. – 08.11.2019	Berlin L QM QM3 1916	1.500,– €	In den Warenkorb
11.11. – 15.11.2019	Stuttgart (Ditzingen) L QM QM3 1917	1.500,– €	In den Warenkorb
09.12. – 13.12.2019	Köln (Hürth) L QM QM3 1918	1.500,– €	In den Warenkorb

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden

5 Tage

Qualitätsmanagement I - Grundlagen

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4 Tage

Qualitätsmanagement II - Methoden, Anwendung und Kommunikation

Link

7 Tage

QB-Camp: Komprimiertes Trainingsprogramm zum DGQ-Qualitätsbeauftragten

Link

1 Tag
für angehende Qualitätsmanager optional

DGQ-Prüfung
DGQ-Qualitätsbeauftragter und interner Auditor

oder