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Lehrgang – QM im Gesundheitswesen und Sozialwesen
Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen II

In diesem Lehrgang eignen Sie sich weiterführende Qualitätsmanagementkenntnisse an. Sie erfahren, wie Sie die anspruchsvollen Aufgaben bei der Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001 erfolgreich bewältigen – auch in Hinblick auf DIN EN 15224. Sie erhalten Know-how zur Kommunikation, zum Bewerten der Wirksamkeit des Qualitätsmanagements und zur Berichterstattung an die oberste Leitung. Sie lernen, die wichtigsten Techniken und Methoden des Qualitäts- und Dienstleistungsmanagements auszuwählen und anzuwenden. Mit diesem Wissen können Sie Ihr QM-System stabil aufrechterhalten sowie kontinuierlich weiterentwickeln.

Ihr Nutzen

  • Sie schaffen die Basis für ein erfolgreiches QM-System nach DIN EN ISO 9001.
  • Sie können das Managementsystem Ihrer Organisation bewerten.
  • Sie setzen Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements sinnvoll ein.

Teilnehmer

Alle Personen aus Organisationen des Gesundheits- und Sozialwesens, die für den Aufbau, die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems verantwortlich sind

Inhalte

  • QM-Systeme bewerten und verbessern
  • Kennzahlen
  • Informieren und kommunizieren im Qualitätsmanagement
  • Grundlagen des Wissensmanagements
  • Werkzeuge des Qualitätsmanagements
  • Qualitätsmethoden in der Dienstleistung
  • Qualität und Motivation
  • Rolle des QM-Beauftragten

Besondere Hinweise

Zur Vertiefung der Inhalte bietet Ihnen die DGQ verschiedene Seminare an, zum Beispiel das Seminar „FMEA – Basistraining“.

Wenn Sie sich zum DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen weiterbilden möchten, müssen Sie die optionale Prüfung zum DGQ-Qualitätsbeauftragten und internen Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen bzw. zum DGQ-Qualitätsmanagementbeauftragten im Gesundheits- und Sozialwesen nicht absolvieren.

Fortbildungspunkte

Nach Besuch dieser Veranstaltung können beruflich Pflegende Fortbildungspunkte beantragen.

Ihr Plus

Unterlagen, Mittagessen und Pausengetränke

  1. 16.09. – 19.09.2019
Köln (Brühl)
L 01QM GW2 1902
1.200,– €
  1. 02.12. – 05.12.2019
Stuttgart (Ditzingen)
L 01QM GW2 1903
1.200,– €