Lehrgang – QM im Gesundheitswesen und Sozialwesen
Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen II

Vertiefen Sie Ihre QM-Fachkenntnisse und lernen Sie, wie Sie die anspruchsvollen Aufgaben im Rahmen des Aufbaus und des Erhalts eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN 15224 erfolgreich bewältigen. Verstehen Sie, welche Kennzahlen Sie zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Gesundheits- und Sozialwesen nutzen und wie Sie sie erheben können. Setzen Sie sich intensiv mit den Methoden und Werkzeugen des Qualitätsmanagements auseinander und verstehen Sie, wie Sie sie zielgerichtet auswählen und in Ihrer Organisation anwenden. Nach Besuch des Lehrgangs sind Sie in der Lage, qualitätsrelevante Informationen und Daten zu erheben, darzustellen und nachvollziehbar und souverän in Ihrer gesamten Organisation zu kommunizieren. Auf diese Weise werden Sie zum kompetenten Ansprechpartner für alle QM-Belange und können die vielfältigen Anforderungen effektiv und effizient umsetzen.

Ihr Nutzen

• Sie kennen die wichtigsten QM-Methoden und Werkzeuge und können sie einsetzen.  
• Sie sind in der Lage, Prozesse zu analysieren und zu verbessern.
• Sie können das Managementsystem Ihrer Organisation bewerten und wissen, wie sie aktiv zur Verbesserung beitragen können.
• Sie können zielgerichtet und erfolgreich auf allen Ebenen Ihrer Organisation kommunizieren. 

Teilnehmer

Alle Personen aus Organisationen des Gesundheits- und Sozialwesens, die für den Aufbau, die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems verantwortlich sind.

Inhalte

• QM-Systeme bewerten und verbessern
• Kennzahlen
• Informieren und kommunizieren im Qualitätsmanagement
• Grundlagen des Wissensmanagements
• Werkzeuge des Qualitätsmanagements
• Qualitätsmethoden in der Dienstleistung
• Qualität und Motivation
• Rolle des QM-Beauftragten

Was unter Qualität im Gesundheitswesen verstanden wird und wie man sie messen kann, dass erklärt Mathias Schuch, Diplom-Psychologe und einer unserer Trainer für das Training Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen II, so:

Besondere Hinweise

Zur Vertiefung der Inhalte bietet Ihnen die DGQ verschiedene Seminare an, zum Beispiel das Seminar „FMEA – Basistraining“.

Wenn Sie sich zum DGQ-Qualitätsmanager weiterbilden möchten, müssen Sie die optionale Prüfung zum DGQ-Qualitätsbeauftragten im Gesundheits- und Sozialwesen bzw. zum DGQ-Qualitätsmanagementbeauftragten im Gesundheits- und Sozialwesen nicht absolvieren.

Für dieses Training können Sie individuelle Förderung beantragen. Weitere Informationen zu den DGQ-Förderprogrammen finden Sie hier.

Fragen zu unseren Online-Trainings und den Technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an dem Online-Training finden Sie hier in unseren FAQs.

 

Fortbildungspunkte

Nach Besuch dieser Veranstaltung können berufliche Pflegekräfte Fortbildungspunkte beantragen.

Ihr Plus

Für Präsenz-Trainings gilt:

Gedruckte Lehrgangsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke

 

Für Online-Trainings gilt:

Digitale Lehrgangsunterlagen

 

• Termine

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