Lehrgang – QM im Sozial- und Gesundheitswesen
Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen II

In diesem Lehrgang eignen Sie sich weiterführende Qualitätsmanagementkenntnisse an. Sie erfahren, wie Sie die anspruchsvollen Aufgaben bei der Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001 erfolgreich bewältigen – auch in Hinblick auf DIN EN 15224. Sie erhalten Know-how zur Kommunikation, zum Bewerten der Wirksamkeit des Qualitätsmanagements und zur Berichterstattung an die oberste Leitung. Sie lernen, die wichtigsten Techniken und Methoden des Qualitäts- und Dienstleistungsmanagements auszuwählen und anzuwenden. Mit diesem Wissen können Sie Ihr QM-System stabil aufrechterhalten sowie kontinuierlich weiterentwickeln.

Ihr Nutzen

• Sie schaffen die Basis für ein erfolgreiches QM-System nach DIN EN ISO 9001.
• Sie können das Managementsystem Ihrer Organisation bewerten.
• Sie setzen Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements sinnvoll ein.

Teilnehmer

Alle Personen aus Organisationen des Gesundheits- und Sozialwesens, die für den Aufbau, die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems verantwortlich sind

Inhalte

• QM-Systeme bewerten und verbessern
• Kennzahlen
• Informieren und kommunizieren im Qualitätsmanagement
• Grundlagen des Wissensmanagements
• Werkzeuge des Qualitätsmanagements
• Qualitätsmethoden in der Dienstleistung
• Qualität und Motivation
• Rolle des QM-Beauftragten

Besondere Hinweise

Zur Vertiefung der Inhalte bietet Ihnen die DGQ verschiedene Seminare an, zum Beispiel das Seminar „FMEA – Basistraining“.

Wenn Sie sich zum DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen weiterbilden möchten, müssen Sie die optionale Prüfung zum DGQ-Qualitätsbeauftragten und internen Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen bzw. zum DGQ-Qualitätsmanagementbeauftragten im Gesundheits- und Sozialwesen nicht absolvieren.

Fortbildungspunkte

Nach Besuch dieser Veranstaltung können beruflich Pflegende Fortbildungspunkte beantragen.

Ihr Plus

Unterlagen, Mittagessen und Pausengetränke

• Termine

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