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Lehrgang – Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement I - Grundlagen

Der Lehrgang vermittelt Ihnen, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie erhalten fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements sowie der ISO 9000-Familie. Sie beteiligen sich an der Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems und unterstützen Verantwortliche für das Qualitätsmanagement.

Sie verschaffen sich einen Überblick über Regelwerke und Normen, insbesondere DIN EN ISO 9001. Sie lernen die High Level Structure als mögliche Basis für integrierte Managementsysteme zu nutzen.
Ein wichtiger Aspekt ist hierbei die Dokumentation Ihres Managementsystems. Sie erfahren, wie Sie interne Audits vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Konkrete Praxisaufgaben bereiten Sie schon während des Lehrgangs auf die Umsetzung in Ihrer Organisation vor.

Ihr Nutzen

  • Sie können mit DIN EN ISO 9001 arbeiten.
  • Sie managen und optimieren Prozesse und tragen so zum Unternehmenserfolg bei.
  • Sie sind in der Lage, den Ablauf interner Audits zu organisieren.

Inhalte

  • Einführung in das Qualitätsmanagement NEU: DGQ-Lern-App
  • Prozessmanagement
  • Vorstellung der ISO 9000-Familie
  • DIN EN ISO 9001
  • Motivation und Umgang mit Veränderungen
  • Dokumentation
  • Ablauf interner Audits
  • Gruppen leiten und moderieren
  • Präsentation von Ergebnissen für verschiedene Zielgruppen
  • Gruppenarbeiten

Die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sind die Grundlage für Ihre weiteren Veranstaltungen im Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“.

Besondere Hinweise

Wenn Sie im Gesundheits- und Sozialwesen tätig sind, können Sie auch unsere branchenspezifische Lehrgangsreihe "Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen" besuchen.

Beim Besuch dieses Lehrgangs erhalten Sie einen kostenlosen Zugang zur Lern-App der DGQ. Die Lern-App bietet Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Lerninhalte des Lehrgangs zu wiederholen und zu festigen. Mit der Quiz-Funktion können Sie sich zudem mit anderen Teilnehmern messen. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie am ersten Tag des Lehrgangs von Ihrem Trainer.

 

Sie interessieren sich für den Grundlagenlehrgang in Hamburg, Stuttgart, Frankfurt a. M. oder Dortmund (Hamm)?

An ausgewählten Terminen haben Sie hier die Möglichkeit, den Aufbaulehrgang "Qualitätsmanagement II" direkt im Anschluss zu besuchen.

Zu den Terminen >>

Ihr Plus

DGQ-Sonderdruck "Normen zum Qualitätsmanagement" (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011), Unterlagen, Mittagessen und Pausengetränke


  1. 13.01. – 17.01.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2001
1.590,– €
  1. 20.01. – 24.01.2020
Stuttgart (Herrenberg)
L QM QM1 2002
1.590,– €
  Ausgebucht
Auf die Warteliste
  1. 27.01. – 31.01.2020
Berlin
L QM QM1 2003
1.590,– €
  1. 03.02. – 07.02.2020
Bochum
L QM QM1 2004
1.590,– €
  1. 10.02. – 14.02.2020
Köln (Brühl)
L QM QM1 2005
1.590,– €
  1. 17.02. – 21.02.2020
München
L QM QM1 2006
1.590,– €
  1. 17.02. – 21.02.2020
Hamburg (Bergedorf)
L QM QM1 2007
1.590,– €
  1. 02.03. – 06.03.2020
Stuttgart (Herrenberg)
L QM QM1 2008
1.590,– €
  1. 09.03. – 13.03.2020
Berlin
L QM QM1 2009
1.590,– €
  1. 23.03. – 27.03.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2010
1.590,– €
  1. 30.03. – 03.04.2020
Stuttgart (Ditzingen)
L QM QM1 2011
1.590,– €
  1. 20.04. – 24.04.2020
Münster
L QM QM1 2012
1.590,– €
  1. 20.04. – 24.04.2020
Mannheim
L QM QM1 2013
1.590,– €
  1. 04.05. – 08.05.2020
Lüdenscheid
L QM QM1 2014
1.590,– €
  1. 11.05. – 15.05.2020
Bayreuth
L QM QM1 2015
1.590,– €
  1. 11.05. – 15.05.2020
Hamburg (Bergedorf)
L QM QM1 2016
1.590,– €
  1. 25.05. – 29.05.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2017
1.590,– €
  1. 25.05. – 29.05.2020
Saarbrücken
L QM QM1 2018
1.590,– €
  1. 15.06. – 19.06.2020
Osnabrück
L QM QM1 2019
1.590,– €
  1. 15.06. – 19.06.2020
Berlin
L QM QM1 2020
1.590,– €
  1. 22.06. – 25.06.2020
Stuttgart (Nürtingen)
L QM QM1 2021
1.590,– €
  1. 29.06. – 03.07.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2022
1.590,– €
  1. 29.06. – 03.07.2020
München
L QM QM1 2023
1.590,– €
  1. 06.07. – 10.07.2020
Hannover
L QM QM1 2024
1.590,– €
  1. 13.07. – 17.07.2020
Nürnberg
L QM QM1 2025
1.590,– €
  1. 27.07. – 31.07.2020
Stuttgart (Ditzingen)
L QM QM1 2027
1.590,– €
  1. 10.08. – 14.08.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2028
1.590,– €
  1. 17.08. – 21.08.2020
Berlin
L QM QM1 2029
1.590,– €
  1. 17.08. – 21.08.2020
Ratingen (Düsseldorf)
L QM QM1 2030
1.590,– €
  1. 24.08. – 28.08.2020
Hamburg
L QM QM1 2031
1.590,– €
  1. 31.08. – 04.09.2020
Leipzig
L QM QM1 2032
1.590,– €
  1. 14.09. – 18.09.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2033
1.590,– €
  1. 21.09. – 25.09.2020
Stuttgart (Herrenberg)
L QM QM1 2034
1.590,– €
  1. 28.09. – 02.10.2020
Berlin
L QM QM1 2035
1.590,– €
  1. 28.09. – 02.10.2020
Dortmund (Hamm)
L QM QM1 2036
1.590,– €
  1. 05.10. – 09.10.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2037
1.590,– €
  1. 05.10. – 09.10.2020
Stuttgart (Ditzingen)
L QM QM1 2038
1.590,– €
  1. 19.10. – 23.10.2020
München (Parsdorf)
L QM QM1 2039
1.590,– €
  1. 26.10. – 30.10.2020
Hamburg
L QM QM1 2040
1.590,– €
  1. 02.11. – 06.11.2020
Berlin
L QM QM1 2041
1.590,– €
  1. 02.11. – 06.11.2020
Ratingen (Düsseldorf)
L QM QM1 2042
1.590,– €
  1. 09.11. – 13.11.2020
Frankfurt am Main
L QM QM1 2043
1.590,– €
  1. 16.11. – 20.11.2020
Stuttgart (Ditzingen)
L QM QM1 2044
1.590,– €
  1. 23.11. – 27.11.2020
Dortmund (Hamm)
L QM QM1 2045
1.590,– €
  1. 30.11. – 04.12.2020
Stuttgart (Nürtingen)
L QM QM1 2046
1.590,– €
  1. 30.11. – 04.12.2020
Kassel
L QM QM1 2047
1.590,– €

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden

5 Tage

Qualitätsmanagement I - Grundlagen

Link

4 Tage

Qualitätsmanagement II - Methoden, Anwendung und Kommunikation

Link

7 Tage

QB-Camp: Komprimiertes Trainingsprogramm zum DGQ-Qualitätsbeauftragten

Link

1 Tag
für angehende Qualitätsmanager optional

DGQ-Prüfung
DGQ-Qualitätsbeauftragter und interner Auditor

oder

DGQ-Prüfung
DGQ-Qualitätsmanagementbeauftragter inkl. EOQ Quality Management Representative

 

Link

 

DGQ-Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Auditor

Siehe Bildungsreihe "Audit"

 

Link

DGQ-Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Auditor

Siehe Bildungsreihe "Audit"

 

Link

 

5 Tage

Qualitätsmanagement III - Didaktik, Analyse und Statistik

Link

4 Tage

Qualitätsmanagement IV - Strategie, Integration und Weiterentwicklung

Link

7 Tage

QM-Camp: Komprimiertes Trainingsprogramm zum DGQ-Qualitätsmanager

Link

 

oder

14 Tage

QM-Gesamtcamp

Link

2 Tage

DGQ-Prüfung
DGQ-Qualitätsmanager inkl. EOQ Quality Manager

 

Link

DGQ-Lead Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Lead Auditor

 

Link


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