Lehrgang – Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement IV - Strategie, Integration und Weiterentwicklung

Dieser Lehrgang baut auf den Lehrgängen "Qualitätsmanagement I bis III" auf, die Sie zuvor besucht haben.

Sie lernen, ein auf den nachhaltigen Geschäftserfolg ausgerichtetes QM-System zu entwickeln. Der Struktur des EFQM Excellence Modells folgend, machen Sie sich mit allen notwendigen Vorgehensweisen vertraut.

Sie erfahren, wie Sie Unternehmensziele operationalisieren und Werkzeuge anwenden, mit denen der Transfer des Gelernten in Ihr Unternehmen gelingt. Sie lernen, wie Sie Risiken und Chancen für Ihre Organisation bewerten können. Darüber hinaus können Sie interne und externe Vorgaben und Anforderungen in Ihr Managementsystem integrieren. Sie lernen, Auditprogramme zu managen.

Ihr Nutzen

• Sie können bei der Integration verschiedener Managementsysteme in Ihrem Unternehmen mitwirken.
• Sie motivieren Mitarbeiter für das Qualitätsmanagement.
• Sie sind in der Lage, die verantwortliche Funktion für das QM zu unterstützen oder zu übernehmen.
• Sie kennen Methoden zum Identifizieren von interessierten Parteien Ihrer Organisation.

Inhalte

• Das Geschäft verstehen: Kennzahlen systematisieren
• Daten analysieren und verständlich visualisieren
• Lernen und lehren: Schulungen planen und durchführen
• Kundenzufriedenheitsermittlung: Methoden zur Erfassung, Bewertung und Visualisierung
• Statistische Methoden des Qualitätsmanagements
• Stichprobenverfahren
• Messsystemanalyse

Ihr Plus

Deutsche Ausgabe des EFQM Excellence Modells, Unterlagen, Mittagessen und Pausengetränke

• Termine
• Ihr Weg zum Zertifikat