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Seminar – Audit
Refresher Gesprächstechnik für Audit und Zusammenarbeit

In diesem Seminar, das Beispiele Ihrer Unternehmenspraxis aufgreift, analysieren Sie problematische Gesprächssituationen, die Ihnen bei der Umsetzung von Managementsystemen begegnen können. Sie gehen den Ursachen auf den Grund und erkennen die Hebel, konstruktiv und kooperativ zu kommunizieren. Sie erhalten einen Überblick über die möglichen Instrumente und wenden die passenden auf Ihre Praxisbeispiele an.

Ihr Nutzen

  • Sie erarbeiten Handlungsoptionen für Gesprächssituationen in der Managementsystem-Praxis, die sich kompliziert oder unangenehm anfühlen.
  • Sie lernen unterstützende Methoden kennen, um die Ursachen dafür zu finden und Lösungen bzw. vorbeugende Strategien zu entwickeln.
  • Sie bauen Reflexionsfähigkeiten, Souveränität und Kommunikationskompetenzen auf.

Teilnahmevoraussetzungen

Sie sollten grundlegende Kommunikationstechniken beherrschen: z. B. Feedback-Regeln, aktives Zuhören und Fragetechniken.

Teilnehmer

Qualitätsbeauftragte und Managementbeauftragte für andere Regelwerke, interne und externe Auditoren, Fach und Führungskräfte, die Managementsysteme anwenden.

Inhalte

  • Beziehungs- und Kommunikationsfallen im Arbeitsfeld Managementsysteme
  • Innere Einstellung und Vorbereitung kooperativer und konstruktiver Gespräche
  • Förderliche Techniken und Strategien für erfolgreiche Gesprächsführung
  • Übungen zum Aufbau von Kommunikationskompetenzen anhand konkreter Gesprächssituationen aus Ihrem Arbeitsalltag

Ihr Plus

Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke
  1. 18.11. – 19.11.2019
Düsseldorf (Ratingen)
S GT 1902
1.050,– €
  1. 23.04. – 24.04.2020
Stuttgart (Ditzingen)
S GT 2001
1.100,– €
  1. 19.11. – 20.11.2020
Bochum
S GT 2002
1.100,– €

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