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Seminar – Automotive
VDA 6.3 - Qualifizierung zum Prozess-Auditor für Dienstleistungen

In dieser dreitägigen Schulung erlernen Sie die Grundlagen für den Prozess-Auditor VDA 6.3 im Bereich Dienstleistungen. Diese umfassen allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze, die Risikoanalyse und das Bewertungsschema.

Ziel ist es, dass Sie durch das Prozessaudit entlang der Wertschöpfungskette Risiken identifizieren und entsprechende Potenziale aufzeigen können.

Ihr Nutzen

Sie lernen das Turtle-Modell kennen, verstehen und anwenden.

  • Prozessstützen abgrenzen.
  • Risiken erkennen und in den Prozesselementen verorten.

Sie erarbeiten sich den VDA 6.3 Fragenkatalog anwendungsbezogen.

  • Auditfragen/-feststellungen zuordnen und bewerten.
  • Geeignete Nachweise festlegen.

Teilnahmevoraussetzungen

Fundierte Kenntnisse im Qualitätsmanagement.

Industrieerfahrung (vorzugsweise in Unternehmen der Automobilindustrie), die Dienstleistungen in der Automobilindustrie und rund um das Automobil erbringen.

Inhalte

  • Verbindungen zu anderen Anforderungen aus DIN EN ISO 9001 und VDA 6.2 sowie IATF 16949  etc.
  • Überblick über die Inhalte der einzelnen Kapitel im VDA 6.3
  • Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell
  • Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits
  • Planung und Durchführung eines Prozessaudits
  • Bewertungsschema des Prozessaudits
  • Kommunikation, Ethik und Verhaltenskodex von Prozess-Auditoren
  • Inhalte des Prozess-Elementes D2 – Projektmanagement
  • Inhalte des Prozess-Elementes D3 – Planung der Dienstleistungsentwicklung
  • Inhalte des Prozess-Elementes D4 – Realisierung der Dienstleistungsentwicklung
  • Inhalte des Prozess-Elementes D5 – Lieferantenmanagement
  • Inhalte des Prozess-Elementes D6 – Dienstleistungserbringung
  • Inhalte des Prozess-Elementes D7 – Kundenzufriedenheit/Kundenbetreuung/Service
  • Zuordnung und Bewertung von Audit-Feststellungen

Besondere Hinweise

Nach bestandener Lernkontrolle erhalten Sie eine DGQ-VDA-Qualifikationsbescheinigung.

Ihr Plus

Unterlagen, VDA-Band 6.3 sowie Mittagessen und Pausengetränke.
  1. 11.05. – 13.05.2020
Frankfurt am Main
S PADL2001
1.350,– €
  1. 04.11. – 06.11.2020
München
S PADL2002
1.350,– €

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