Menü

Seminar
Q-Marketing

Als Qualitätsmanager erbringen Sie wichtige interne Dienstleistungen. Diese gilt es, zielgruppenspezifisch zu platzieren und zu vermarkten. Klassische und moderne Methoden der Kommunikation und des Marketings leisten dazu den entscheidenden Beitrag: Sie steigern Ihre Akzeptanz als Qualitätsmanager.

Das Training vermittelt Ihnen aktuelles Marketingwissen, Kommunikationsmethoden und -strategien. Zudem lernen Sie klassische und moderne Marketinginstrumente kennen, die für die Entwicklung von Marketingstrategien im Qualitätsmanagement wichtig sind.

Neben den konzeptionellen Grundlagen vertiefen viele praktische Beispiele die erarbeiteten Inhalte und unterstützen den Transfer ins Unternehmen.

Ihr Nutzen

  • Sie positionieren sich und Ihr Fachgebiet wirkungsvoller.
  • Sie stärken Ihre Rolle als Qualitätsmanager im Spannungsfeld von Geschäftsführung und operativen Bereichen.
  • Sie sprechen die Sprache eines modernen Managers.

Inhalte

  • Marketingverständnis im Wandel (insb. digitale Transformation)
  • Rolle des Qualitätsmanagers im Marketingprozess
  • Anforderungen an das Dienstleistungsmarketing und den „Moment of Truth“
  • Entwicklung innerbetrieblicher Marketingkonzepte für den QMB
  • Maßnahmen zur besseren Positionierung von QM im Unternehmen
  • Praxisübung: Marketing-Kommunikationsplanung QM
  • Aktuelle Erfolgsbeispiele aus der Marketingpraxis und Checklisten für die Umsetzung
  • QM 4.0
  • Instrumente des digitalen Marketings
  • Reviews als Qualitätsfeedback
  • Überarbeitung Marketing-Mix komplett
  • Darstellung neuer Beispiele
  • Von der AIDA-Formel zu ASIDAS
  • Service Blueprint für den QM-Manager
  • Interne Kampagnen für den QM-Manager
  • Kommunikation mit Touchpoint entlang der Customer Journey
  • Erfolgskriterien für eine Website und Positionierung des QM
  • Grundlagen von Marketing und Kommunikation

Besondere Hinweise

Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezertifizierung) folgender Zertifikate:

  • DGQ-Qualitätsmanager und EOQ Quality Manager
  • DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und Sozialwesen und EOQ Quality Manager in Healthcare

Ihr Plus

Unterlagen, Mittagessen und Pausengetränke


Zur Zeit gibt es keine öffentlichen Termine zu dieser Veranstaltung.